Azure 배포 실패 문제 해결 팔로우
소개
Azure 클라우드에 백업을 저장하기 위한 Microsoft Azure의 Backup Gateway는 Microsoft Azure 용 Acronis Cyber Infrastructure Backup Gateway 빠른 시작 가이드에 따라 배포됩니다.
이 문제 해결 가이드는 InitializeStorage 단계에서 배포가 실패한 경우에 적용됩니다.
해결책
실패한 배포 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. 배포된 Azure VM에 대해 포트 22 (SSH) 및 8888 (WebCP)을 엽니다.
2. 도메인 이름, 관리자 및 사용자를 사용하여 포트 8888에서 Acronis Cyber Infrastructure Management Panel (WebCP)에 로그인합니다.
Acronis Storage 관리 패널 비밀번호
VM 배포 중에 지정됩니다. 예 :
3. 배포 중에 지정된 사용자 이름 및 암호 또는 SSH 공개 키 (선택한 경우)를 사용하여 포트 22에서 SSH를 통해 Azure VM에 로그인합니다.
4. 해결 방법 부분에 따라 문제를 해결합니다.
해결 방법
VM에서 배포 로그 / var / log / initializing 을 확인합니다. 최신 메시지는 초기화가 실패한 단계를 나타냅니다. 예 :
[abgw-admin@test-abgw-azure ~]$ less /var/log/initializing
오류 예 :
사용자는 스토리지를 등록 / 등록 취소할 수 없습니다.
[2020-11-18T15:31:45+0000]: Registering this instance as storage in cloud...
user 'XXX' is not allowed to register/unregister storages
Error details provided by PlatformAccountServer:
Offering items required for infra component registration are not available, needed caps: 1, available caps: 4.
가능한 원인
● 파트너 소유 백업 스토리지 제공 항목은 상위 관리자가 파트너 테넌트에 대해 활성화하지 않습니다.
● 파트너 1 대신 고객 테넌트의 사용자로 배포가 수행되었습니다.
● 파트너 테넌트의 관리자가 아닌 사용자로 배포를 수행했습니다.
해결책
파트너 소유 백업 스토리지 제공 항목이 상위 관리자에 의해 파트너 테넌트에 대해 활성화되었는지 확인하고 Acronis Backup Cloud에서 관리자 파트너 계정의 자격 증명을 제공하여 처음부터 배포를 수행합니다.
백엔드가 에이전트와의 연결을 설정하지 못했습니다.
[2020-07-07T10:50:18+0000]: Registering node...
[2020-07-07T11:12:23+0000]: Backend failed to establish connection with agent. Deployment failed.
가능한 원인
Azure 용 Acronis Backup Gateway 템플릿의 알려진 소프트웨어 관련 문제-배포 중에 지정된 관리 패널 암호에 & ^`와 같은 특수 문자가 포함되었습니다. 또는 / 및 공백.
해결책
언급된 특수 문자 또는 / 및 공백이 포함되지 않은 관리 패널 암호로 처음부터 배포를 수행합니다.
잘못된 사용자 이름 / 비밀번호
[2020-07-08T19:21:41+0000]: Registering this instance as storage in cloud...
invalid username/password
가능한 원인
Acronis Backup Cloud 설정 창에서 배포하는 동안 잘못된 계정 비밀번호 가 지정되었거나 계정에 대해 2단계 인증 (2FA)이 활성화되었습니다. 65089 : Acronis Cyber Infrastructure : 2 단계 인증을 사용하는 사용자에 백업 게이트웨이 등록 실패를 참조하십시오.
해결책
파트너 계정의 암호가 정확하고 2FA가 비활성화되었는지 확인하여 처음부터 배포를 수행합니다.
정보 수집
앞서 언급 한 정보가 배포 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않은 경우 Acronis 지원에 문의하여 다음 정보를 제공하십시오.
● 적용된 솔루션
● 배포된 Azure VM에 대한 액세스 세부 정보 (배포 중에 지정된 자격 증명)
● Azure VM의 /var/log/initializing 로그
이 문서도 참고하십시오 : 2단계 인증을 사용하는 사용자의 백업 게이트웨이 등록이 실패합니다
참조 - https://kb.acronis.com/content/65294