ACI를 3.5.4 (24) 버전으로 업데이트 한 후 최신 버전이 아닌 백업 에이전트의 백업이 실패합니다 팔로우
Acronis Cyber Cloud 솔루션을 사용하는 서비스 제공 업체는 Acronis Cyber Infrastructure와 같은 백업을 저장하기 위해 구성된 하이브리드 스토리지를 보유하고 있습니다. ACI 클러스터를 버전 3.5.4 (24)로 업데이트한 후 시간 초과 오류로 인해 네트워크 연결에 실패하여 백업이 실패합니다.
증상
1. ACI 클러스터가 3.5.4 버전 이상으로 업데이트되었습니다.
[root@node01 ~]# cat /etc/hci-release
Acronis Cyber Infrastructure 3.5.4 (24)
[root@node01 ~]# vstorage-abgw --version
Acronis Backup Gateway 2.7.53
2. ACI 스토리지에 대한 대상이 있는 백업이 시간 초과로 인해 네트워크 연결 실패 오류와 함께 실패합니다. 백업 에이전트 pcs.log는 백업 게이트웨이가 연결을 닫고 있음을 보여줍니다.
2020-06-12T17:45:24:971+00:00 140241358825216 E00000000: rq#3530: gw closed the connection prematurely
2020-06-12T17:45:24:971+00:00 140241358825216 W00000000: rq#3530: communicate_get_file_info: failed to send the request: -10 (Message dropped due to abort of network connection)
3. ACI 노드의 백업 게이트웨이 /var/log/vstorage/abgw.log.zst에서 백업 에이전트에 의한 연결 설정 시도 시 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.
[root@node01 ~]# zstdcat /var/log/vstorage/abgw.log.zst | less
...
2020-06-12 17:45:24.735 accept#925: accepted a connection from X.X.X.X:56666
2020-06-12 17:45:24.735 accept#925: client_hello_cb: server name 'backupgw01.mydomain.com:44445' is ok
2020-06-12 17:45:24.796 accept#925: subject '/CN=34#254980::/unstructuredAddress=@9999999999', SN 10899
2020-06-12 17:45:24.852 accept#925: client passed .jwt_handshake flag while using a certificate
2020-06-12 17:45:24.852 s#902.c#925: msr_conn_abort
2020-06-12 17:45:24.852 s#902.c#925: msr_conn_fini
2020-06-12 17:45:24.852 s#902: msr_session_abort
2020-06-12 17:45:24.852 s#902: msr_session_fini
4. 백업 에이전트가 최신 상태가 아니며 백업 콘솔> 설정> 에이전트에 사용 가능한 업데이트가 있습니다.
원인
제품에 문제가 있습니다.
해결 방법
이 문제는 버전 3.5 U4.1에서 수정되었습니다.
참조 - https://kb.acronis.com/content/65145