"보호 된 백업의 비밀번호가 잘못되었습니다"와 함께 백업이 실패 합니다. 팔로우
증상
다음과 같은 경우 백업이 실패합니다.
보호 된 백업의 비밀번호가 올바르지 않습니다.
오류 0x1350016 : TOL : 명령을 실행하지 못했습니다. 백업
| 라인 : 0x8d165e86fb81959b
| 파일 : e : \ 219 \ enterprise \ common \ tol \ command \ command.cpp : 461
| 함수 : Tol ::`anonymous-namespace ':: MakeFailResult
| CommandID : 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $ 모듈 : service_process_vsa64_10170
|
| 오류 0x1350016 : TOL : 명령을 실행하지 못했습니다. 백업
| 라인 : 0x8d165e86fb81959b
| 파일 : e : \ 219 \ enterprise \ common \ tol \ command \ command.cpp : 461
| 함수 : Tol ::`anonymous-namespace ':: MakeFailResult
| CommandID : 8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4
| $ 모듈 : gtob_backup_command_addon_vsa64_10170
|
| 오류 0x26f0067 : Microsoft SQL 백업 구성 요소의 일반적인 오류입니다.
| 라인 : 0x94f5f955b13dde8a
| 파일 : e : \ 200 \ enterprise \ applications \ managers \ gtob \ backuper.cpp : 198
| 함수 :`anonymous-namespace ':: ApplicationBackupProcess :: Execute
| IsReturnCode : 0x1
| $ 모듈 : ArsAgentProvider_vsa64_10170
|
| 오류 0x57010f : Microsoft SQL Server를 백업하지 못했습니다.
| 라인 : 0x7f9e79f979cfc143
| 파일 : e : \ 200 \ enterprise \ applications \ mssql \ managers \ gtob \ backuper \ src \ backuper_utils.cpp : 149
| 기능 : MsSqlBackup :: BackupSqlServer
| IsReturnCode : 0x1
| $ 모듈 : ArsAgentProvider_vsa64_10170
|
| 오류 0x40001 : 파일을 읽는 동안 오류가 발생했습니다.
| 라인 : 0x60ccac0523ac0e24
| 파일 : e : \ 219 \ core \ network \ astorage \ astor_client \ dir.cpp : 275
| 기능 : AStorage :: File :: Dir :: GetDriveSize
| PC 코드 : 0x3
| 이름 : /
| $ 모듈 : archive3_adapter_vsa64_10170
|
| 오류 0x4002f : 백업 암호가 잘못되었습니다.
| 라인 : 0xc8d8731ce106f9f5
| 파일 : e : \ 200 \ archive \ ver3 \ adapter \ error.cpp : 103
| 함수 :`anonymous-namespace ':: ConvertPcsError
| $ 모듈 : archive3_adapter_vsa64_10170
C : \ ProgramData \ Acronis \ BackupAndRecovery \ MMS \에있는 pcs 로그를 확인하고 다음 오류를 확인하십시오.
2018-08-21T20 : 05 : 37 : 454-04 : 00 2804 W00000000 : cl # 21 : TLS 연결이 'error : 14094412 : SSL 루틴 : ssl3_read_bytes : sslv3 alert bad certificate'오류와 함께 실패했습니다.
2018-08-21T20 : 05 : 37 : 454-04 : 00 2804 W00000000 : cl # 21 : XXX.XXX.XXX.XXX:44445에 연결되었지만 게이트웨이와의 세션을 시작하지 못했습니다 : -3 (인증 실패로 인해 잘못된 자격 증명)
원인
네트워크 문제로 인해 Acronis 에이전트와 Acronis Cloud 간에 TLS 보안 연결을 설정할 수 없습니다.
문제가 다시 발생하면 영향을 받는 머신에 설치된 Acronis 에이전트와 Acronis 클라우드의 관리 서버 간의 인증서 교환을 방화벽으로 방해하거나 MITM (Man-in-the-Middle) 공격을 시도했을 수 있습니다.
해결 방법
바이러스 백신 및 기타 보안 프로그램에서 Acronis 폴더 및 실행 파일을 제외합니다 (KB36429 참조).
참조 - https://kb.acronis.com/content/62241