"삭제 표시가 된 레지스트리 키에서 잘못된 작업을 시도했습니다"와 함께 백업에 실패합니다. 팔로우
증상
다음 메시지와 함께 백업이 실패합니다.
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오류 코드 : 22
모듈 : 309
LineInfo : 0x8D165E86FB81959B
필드 : { "$ module": "mms_vsa64_10130", "CommandID": "D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
메시지 : TOL : 명령을 실행하지 못했습니다. 백업 계획 '\\ NAS \ Backup \ server2k16에 시스템 전체'
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오류 코드 : 22
모듈 : 309
LineInfo : 0x8D165E86FB81959B
필드 : { "$ module": "agent_protection_addon_vsa64_10130", "CommandID": "D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
메시지 : TOL : 명령을 실행하지 못했습니다. 백업 계획 '\\ NAS \ Backup \ server2k16에 시스템 전체'
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오류 코드 : 41
모듈 : 307
LineInfo : 0xE6792A5EE190DE2C
필드 : { "$ module": "agent_protection_addon_vsa64_10130"}
메시지 : 명령을 실행하지 못했습니다.
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오류 코드 : 22
모듈 : 309
LineInfo : 0x8D165E86FB81959B
필드 : { "$ module": "mms_vsa64_10130", "CommandID": "F30407D6-601F-11E0-9C67-FF46DFD72085"}
메시지 : TOL : 명령을 실행하지 못했습니다. 백업 워크 플로우
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오류 코드 : 22
모듈 : 309
LineInfo : 0x8D165E86FB81959B
필드 : { "$ module": "gtob_backup_command_addon_vsa64_10130", "CommandID": "F30407D6-601F-11E0-9C67-FF46DFD72085"}
메시지 : TOL : 명령을 실행하지 못했습니다. 백업 워크 플로우
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오류 코드 : 1
모듈 : 80
LineInfo : 0x6DDB03E02A4503BE
필드 : { "$ module": "mms_vsa64_10130"}
메시지 : 'Caption'매개 변수를 검색하지 못했습니다.
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오류 코드 : 1002
모듈 : 20
LineInfo : 0xC523D9A02D03D662
필드 : { "$ module": "mms_vsa64_10130"}
메시지 : 'CLSID_WbemLocator'에 대한 'CoCreateInstance'가 실패했습니다.
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오류 코드 : 65520
모듈 : 0
LineInfo : 0xBD28FDBD64EDB8FB
필드 : { "$ module": "mms_vsa64_10130", "code": "2147943418"}
메시지 : 삭제 표시가 된 레지스트리 키에서 잘못된 작업을 시도했습니다
원인
이 문제는 일반적으로 관리자가 서비스 계정을 사용하여 대화형 세션을 위해 서버에 로그온 한 다음 로그오프 한 후에 발생합니다. 이 작업을 수행하면 해당 계정의 프로필에서 레지스트리 키가 언로드 됩니다. 이 조건으로 인해 키를 나중에 사용할 수 없으며 Acronis Backup이 해당 키에 액세스할 수 없습니다.
자세한 내용은 이 Microsoft 지원문서를 참조하십시오.
해결 방법
로그오프 후 레지스트리 키를 언로드하는 Windows User Profile Service 기능을 비활성화하십시오. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 영향을 받는 서버에서 그룹 정책 편집기(gpedit.msc)를 엽니다.
- 다음 경로에서 UserProfiles 폴더를 여십시오. 컴퓨터 구성> 관리 템플릿> 시스템> UserProfiles
- 사용자 로그오프 시 사용자 레지스트리를 강제로 언로드하지 마십시오 설정을 찾아 설정을 사용으로 변경하십시오.
- Acronis Managed Machine Service를 다시 시작합니다 ( 시작-> 실행 -> services.msc- > 서비스 목록에서 Acronis Managed Machine Service를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 다시 시작)
참조 - https://kb.acronis.com/content/62401