"정지된 스냅샷 생성 실패"또는 "가상 시스템 정지 중 오류 발생"으로 VMware 가상 시스템을 백업에 실패합니다. 팔로우
증상
1. ESX 호스트에서 Acronis Backup 제품 중 하나를 사용하여 가상 머신을 백업하고 있습니다.
2. 하나 이상의 가상 머신 백업이 다음 중 하나와 유사한 오류 메시지와 함께 실패합니다.
스냅샷을 저장하는 동안 오류가 발생했습니다 : 가상 머신을 중지하지 못했습니다. 스냅샷을 생성하는 동안 오류가 발생했습니다 :
가상 시스템을 중지하지 못했습니다.
정지 스냅샷 생성 실패
가상 머신을 정지하는 중에 오류가 발생했습니다. 자세한 내용은 가상 머신의 이벤트 로그를 참조하십시오.
VMware가 선택한 가상 머신의 정지 스냅샷을 생성하지 못했습니다. 머신을 백업하려면 프로세스 전에 머신의 전원을 끄거나 VM에서 VMware Tools의 볼륨 섀도 복사본 서비스 지원 기능을 제거하십시오.
VMX의 프로토콜 오류
스냅샷을 저장하는 중 오류가 발생했습니다. 필요한 파일을 찾을 수 없습니다.
해결 방법
1.1 VM 스냅샷이 올바르게 작동해야 합니다
Acronis 소프트웨어는 가상 머신 백업을 수행하는 동안 하이퍼 바이저가 실행 한 스냅샷을 사용합니다. 이러한 스냅샷이 올바르게 작동해야 합니다. 일관성을 확인하기 위해 가상 머신 스냅샷을 만듭니다.
- ESX 호스트에 대한 vSphere 연결을 엽니다.
- 머신을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 스냅샷 생성> "Quiesce guest file system"을 확인하십시오.
- "Snapshot the virtual machine's memory"를 선택 해제하고 확인을 클릭하십시오.
정지 스냅샷 작성에 실패하면 가상 머신의 문제점을 조사하십시오
대부분의 경우 VMware 도구를 다시 설치 / 업데이트하고 가상 머신을 재부팅하면 정지된 스냅샷 관련 문제가 해결됩니다.
1.2 VSS 상태 확인
트랜잭션 애플리케이션이 설치된 가상 머신을 백업하는 경우 (SQL, Exchange evt.) 다음을 수행하십시오.
● 해당 게스트 OS 내에 VMware Tools가 설치되어 있어야 합니다.
● 게스트 OS 내에서 VSS 서비스를 비활성화해서는 안됩니다.
게스트 OS 이벤트 로그에 스냅샷 생성 중 VSS 작업에 대한 오류 또는 경고가 포함된 경우 게스트 OS 내부의 VSS 문제를 해결하십시오.
잘못된 게스트 파일 시스템 중지로 인해 가상 시스템 스냅샷이 실패할 경우, 변환 애플리케이션이 설치되어 있지 않은 가상 시스템의 경우 게스트 OS 용 VMware Tools를 제거하거나 가상 시스템의 볼륨 섀도 복사본 백업 옵션을 사용하지 않도록 설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1.3 오류 메시지가 다음과 같은 경우
스냅샷 생성 작업이 고정된 가상 시스템에서 I/O를 보류하는 시간제한을 초과하여 정지 스냅샷 생성에 실패했습니다.
사전 백업 명령 실패로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 사전 백업 명령 (Linux 시스템 또는 Windows 시스템의 특정 디렉토리 에있는 /usr/sbin/pre-freeze-script에 있는 사전 동결 스크립트)은 백업 전에 실행해야 하는 사용자 제공 스크립트입니다. 일반적으로 이러한 스크립트는 백업 전에 일관된 상태를 유지하기 위해 자체 VSS 공급자가 없는 응용 프로그램을 중지하는 데 사용됩니다. 이러한 스크립트가 0이 아닌 리턴 코드와 함께 종료되면 스크립트가 중지 작업을 수행하지 못하고 중지된 스냅샷 작업을 취소해야 함을 나타냅니다.
다음 솔루션도 참조하십시오.
● 스냅샷 생성 중 VM이 정지 된 경우 정지된 스냅샷을 만들 거나 사용자 지정 정지 스크립트를 사용할 때 가상 시스템이 로드 시 정지될 수 있음을 참조하십시오.
● VM이 데이터베이스를 실행하는 경우 더 많은 프로세서 / RAM을 제공하십시오. VM이 더 많은 호스트 / 클러스터 리소스를 사용하도록 허용합니다.
참조 - https://kb.acronis.com/qsnapshot