백업 계획이 다른 사용자 (테넌트)에 등록된 후 머신에서 실행됩니다 팔로우

증상

백업 계획이 있는 머신이 있습니다. 잠시 동안 다른 사용자에게 머신을 수동 등록 하지만 이 장치에 대한 백업 계획에 나열되지 않더라도 백업 계획은 계속 실행됩니다. acrocmd를 통해 이 백업 계획에 대한 항목을 삭제하면 잠시 후에 반환됩니다.

원인

백업 계획 설계의 현재 제한으로 인해 문제가 발생합니다. 현재 설계로 인해 이전 테넌트의 Cyber ​​ Protection 콘솔에서 이전 백업 계획이 보이지 않지만 여전히 백업 계획을 적용하기 위해 머신에 명령을 보냅니다.

해결 방법

Acronis 개발 팀이 이 문제를 해결 중이며 향후 업데이트에서 수정될 것입니다.

다음 해결 방법을 사용하십시오.

백업 계획이 여전히 이전 테넌트에 표시되고 다른 장치에서 이를 사용하지 않는 경우 계획을 삭제합니다.

다른 경우에는 이 문서와 다음 정보를 참조하여 Acronis 지원 팀에 문의하십시오.

• 이전 로그인 (계정 이름)
• 새 로그인 (계정 이름)
• 영향을 받는 컴퓨터의 이름
• 백업 계획의 이름

참조 - https://kb.acronis.com/content/61045