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ESXi 6.5 또는 6.7에서 Windows Server 2019 VM에 대해 정지된 스냅 샷 생성이 실패함 팔로우

증상


1. Agent for VMware (Windows) 또는 Virtual Appliance를 사용하여 ESXi 6.5 또는 6.7에서 Windows Server 2019로 가상 머신을 백업하고 있습니다.


2. 에이전트 없는 백업이 경고와 함께 완료됩니다.

애플리케이션 일관된 스냅 샷 생성에 실패하여 가상 머신의 충돌 일관된 스냅 샷 생성 스냅 샷을 저장하는 동안 오류가 발생했습니다. 가상 머신을 중지하지 못했습니다.

전체 오류 로그의 예시

2019-10-17T23 : 27 : 52 : 756 + 00 : 00 140511681242880 W00530066 : 오류 0x530066 : 애플리케이션 일관된 스냅 샷 생성에 실패했기 때문에 가상 머신 'AcronisBackup'의 충돌 일관된 스냅 샷 생성.
| 추적 레벨 : 경고
| 채널 : tol-activity # 3D632745-3AF4-4241-B6F2-AB818BA580A3
| 줄 : 0xa859dd78cc91e434
| 파일 : e : /412/enterprise/virtualware/raw/vmware/server/esx_srv_lib/esx_vm.cpp : 2226
| 함수 : CreateSnapshot
| $ module : esx_srv_lxa64_13400
|
| 오류 0x530128 : 스냅 샷을 생성하지 못했습니다.
| 줄 : 0x26eed62d2c14126e
| 파일 : e : /412/enterprise/virtualware/raw/vmware/vix_soap/vix_vm.cpp : 2785
| 함수 : CreateSnapshot
| $ module : esx_srv_lxa64_13400
|
| 오류 0x530128 : 가상 컴퓨터를 중지하는 동안 오류가 발생했습니다. 자세한 내용은 가상 머신의 이벤트 로그를 참조하십시오.
| 줄 : 0xc7610e0a857bede2
| 파일 : e : /412/enterprise/virtualware/raw/vmware/vix_soap/vix_supp_impl.cpp : 362
| 함수 : WaitForTaskResult
| 오류 : MethodFault
| $ module : esx_srv_lxa64_13400
|
| 오류 0x530128 : 스냅 샷을 저장하는 동안 오류가 발생했습니다. 가상 컴퓨터를 중지하지 못했습니다.
| 스냅 샷을 생성하는 동안 오류가 발생했습니다. 가상 머신을 중지하지 못했습니다.
| 
| 줄 : 0xc7610e0a857bede2
| 파일 : e : /412/enterprise/virtualware/raw/vmware/vix_soap/vix_supp_impl.cpp : 362
| 함수 : WaitForTaskResult
| 오류 : ApplicationQuiesceFault
| $ 모듈 : esx_srv_lxa64_13400

 

(!) 이 문제는 Windows 2019에만 해당됩니다. 이 오류가 다른 OS를 사용하는 VM에서 발생하는 경우 대신 다음 문서를 참조하십시오.  Acronis Cyber ​​Backup : 백업이 다음과 같은 경고와 함께 완료됩니다. 애플리케이션 정합성이 보장되는 스냅 샷 생성에 실패했습니다. "

원인

 

이 문제는 Windows 2019가 VSS 프로세스 중에 VSS SnapshotSet에 포함된 복구 볼륨을 지원할 수 없기 때문에 발생합니다. VMware KB 문서 에서 자세한 내용을 참조하십시오.

해결 방법

 

기본 VSS 문제는 Windows Server 버전 1809 및 모든 버전의 Windows Server 2019 OS 빌드 17763.1012에서 수정되었습니다. 자세한 내용은 2020년 1월 23일-KB4534321 (OS 빌드 17763.1012)을 참조하십시오.

 

호스트 OS 업데이트가 옵션이 아닌 경우 다음 해결 방법을 사용할 수 있습니다.


1. VM에 트랜잭션 애플리케이션이 있고 애플리케이션 일관된 백업을 생성하려는 경우

VM 내부에 Windows 용 에이전트 및 트랜잭션 애플리케이션 용 에이전트를 설치하고 이 에이전트로 머신을 백업하십시오. 지시 사항은 Windows를 실행하는 머신 추가를 참조하십시오.

이 경우 시스템 스냅 샷은 정지 문제를 우회하여 운영 체제의 Microsoft VSS에 의해 직접 생성됩니다.

 

2. VM에 SQL, Exchange 또는 Active Directory와 같은 트랜잭션 애플리케이션이 없는 경우

일반 백업의 경우 간단히 시스템 정지를 비활성화하고 파일 시스템 인식 스냅 샷으로 시스템을 백업할 수 있습니다.

중지를 비활성화하려면 관리 콘솔에서 백업 계획을 선택하고 편집을 클릭한 다음 백업 옵션을 클릭하여 백업 옵션을 수정하고 가상 머신의 VSS (볼륨 섀도 복사본 서비스)를 끕니다. 자세한 내용은 제품 설명서를 참조하십시오.

결과적으로 소프트웨어는 애플리케이션 정합성이 보장되는 스냅 샷 생성을 시도하지 않으며 이러한 시나리오에서 에이전트 없는 백업과 관련된 VMware 제한으로 인한 경고가 발생하지 않습니다.

추가 정보


Acronis 제품이 "정지된 스냅 샷 생성 실패"또는 "가상 머신을 정지하는 동안 오류가 발생했습니다"와 함께 VMware 가상 머신을 백업하지 못함을 참조하십시오.

참조 - https://kb.acronis.com/content/63557

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