"Msvm_VirtualSystemManagementService 서비스 클래스의 인스턴스를 가져오지 못했습니다."와 함께 Hyper-V VM 백업이 실패합니다 팔로우

증상

MS Hyper-V 서버에 있는 VM의 에이전트 없는 백업을 수행하고 있습니다.

다음 오류 메시지와 함께 백업이 실패합니다.

| 오류 0x728012 : 백업을 준비하지 못했습니다.
| 줄 : 0x28314c961de7d52e
| 함수 : MigrationManagement :: MigrationManagerImpl :: Backup
| $ module : disk_bundle_vsa64_3917
|
| 오류 0x530001 : 서비스 클래스 'Msvm_VirtualSystemManagementService'의 인스턴스를 가져오지 못했습니다.
| 줄 : 0xba3fdb9882f2337c
| 함수 : VirtualWareRaw :: HyperVClientImpl :: GetVirtualService
| $ 모듈 : hv_srv_vsa64_3917

원인

Acronis Managed Machine Service 사용자는 백업을 수행하는 데 필요한 권한이 없습니다.

해결 방법

Acronis Managed Machine Service 사용자를 로컬 관리자 그룹에 추가하고 서비스를 다시 시작합니다.

1. 시작을 클릭합니다. 검색에서 compmgmt.msc를 입력하고 Enter를 누릅니다.

2. 로컬 사용자 및 그룹 > 그룹 선택.

3. 관리자(Administrators)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

4. 추가를 클릭합니다.

5. 사용자 이름을 입력하고 이름 확인을 클릭합니다.

6. 사용자를 선택하고 확인을 클릭합니다. 변경 사항을 저장하다.

참조 - https://kb.acronis.com/content/60216