커널이 두 개 이상인 Linux 시스템에서 디스크 / 볼륨 수준 백업이 실패합니다 팔로우

증상

디스크 / 볼륨 백업 실패 :

SnapAPI 커널 모듈이 현재 시스템에서 실행 중인 커널에 대해 로드되지 않았습니다.

원인

Acronis SnapAPI 모듈은 하드 디스크의 모든 Acronis 소프트웨어 I/O 작업을 담당한다. Agent for Linux를 설치하는 동안 커널 OS용 SnapAPI 모듈 컴파일이 현재 실행 중임.

커널이 두 개 이상 있고 다음에 시스템을 시작할 때 다른 커널이 부팅되면 dkms_installer가 스냅 설치를 시도한다.다른 커널에 대한 OS 시작 API: SnapAPI는 각 OS 부팅에서 해당 커널과 일치하도록 재구성되며 에이전트 for 백업에 유효한 SnapAPI 모듈을 제공한다.

커널에 대한 Agent for Linux 설치 필수 구성 요소가 충족되지 않은 경우 Agent for Linux는 파일 수준 백업 계획에서만 작동하지만 Disk/볼륨 백업은 실패하게 된다.

dkms.txt(sysinfo root folder) 로그에서 다음과 유사한 항목을 찾을 수 있다.

설치에 필요한 커널 소스가 들어 있는 '/lib/modules/*kernel-build-name*/build' 디렉토리를 찾지 못함

해결 방법

시스템에서 사용중인 모든 커널 버전에 대한 Linux 용 에이전트 설치 요구 사항을 충족하거나 부팅시 다른 커널이로드되지 않도록합니다 (가능한 경우).

참조 - https://kb.acronis.com/content/63737