"에이전트에 액세스 할 수 없음"과 함께 v1 Cloud Agent for Office 365에서 시스템 정보 수집이 실패합니다 팔로우
증상
(!) 이 문서는 Office 365 용 Acronis Cloud Agent 버전 1에 적용됩니다.
클라우드에 설치된 Acronis Agent for Office 365에서 시스템 정보 보고서를 수집하고 있습니다.
다음과 같이 실패합니다.
오류 코드 : 1
모듈 : 0
LineInfo : 0xC1DABDBEB0642067
필드 : { "$ module": "gw_infra_lxa64_5302"}
메시지 : 에이전트에 액세스 할 수 없습니다.
해결 방법
Cyber Protection 콘솔에서 백업 스토리지 탭으로 이동하여 로드될 때까지 기다립니다. 이 Acronis Agent for Office 365가 선택되어 백업을 찾아볼 수 있는지 확인합니다. 에이전트가 로드됩니다.
그 후 시스템 정보 보고서를 다시 수집하십시오.
참조 - https://kb.acronis.com/content/61066