도메인 컨트롤러의 에이전트 설치가 LocalGroupAdd 오류와 함께 실패합니다 팔로우

증상

도메인 컨트롤러에 Acronis 에이전트를 설치하고 있습니다. 설치가 실패합니다.

MSI 설치 로그를 확인할 때 다음 오류가 표시됩니다.

1 : [14 : 47 : 49 : 595] : InstallGroups : InstallGroup :: Execute : CADataOutputTraced :: GetProperty : propertyName = Acronis Remote Users_WillBeInstalled, 값 = 1 
1 : [14 : 47 : 49 : 595] : InstallGroups : InstallGroup :: 실행 : 그룹 생성. 
1 : [14 : 47 : 49 : 595] : InstallGroups : InstallGroup :: Execute : CADataOutputTraced :: GetProperty : propertyName = Acronis Remote Users_Description, value = 구성원은 콘솔을 사용하여 머신에 원격으로 연결할 수 있습니다. 
1 : [14 : 47 : 49 : 689] : InstallGroups : 오류가 발생했습니다. 

오류 0x140bb8 
| 줄 : 0x8e9561535b69d7c3 
| 파일 : e : \ 354 \ core \ winex \ user_iterator.cpp : 384 
| 함수 : Windows :: LocalGroupAdd 
| $ module : custom_actions_msp_vsa64_s_12960 

CustomAction InstallGroups에서 실제 오류 코드 1603을 반환했습니다 (샌드 박스 내에서 번역이 발생한 경우 100 % 정확하지 않을 수 있음) 

MSI (s) (B8 : AC) [14 : 47 : 49 : 751] : 사용자 정책 값 'DisableRollback'이 0입니다. 

원인

도메인 컨트롤러 목록에 더 이상 존재하지 않는 DC가 포함되어 있기 때문에 문제가 나타납니다. 이렇게 하면 Acronis Agent 설치 프로그램이 DC 수준에서 그룹을 생성하지 못합니다.

해결 방법

1. 도메인 컨트롤러 목록은 명령 프롬프트에서 명령을 실행하여 얻을 수 있습니다.

netdom query DC

2. Active Directory의 도메인 컨트롤러 목록에서 존재하지 않는 DC를 제거하고 Acronis 에이전트 설치를 다시 시도합니다.

참조 - https://kb.acronis.com/content/62901