"XML 구문 분석 실패"와 함께 백업이 실패합니다 팔로우

증상

모든 종류의 백업이 다음 오류 메시지와 함께 실패합니다.

XML을 구문 분석하지 못했습니다.

| 오류 0x3b0001 : XML을 구문 분석하지 못했습니다.
| 줄 : 0x9a79f20828bcab0
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ mms \ managers \ location \ impl \ manager.cpp : 832
| 함수 : LocationManagement :: LocationManagerImpl :: AddLocation
| IsReturnCode : 0x1
| $ module : disk_bundle_vsa64_4670

전체 오류 로그 :

2018-04-16 09 : 35 : 14 : 552 5036 I0135003A : 사용자 ''(clientProfileID = ''; clientSessionID = '')가 'Backup plan'Plan '명령을 실행 중입니다.
2018-04-16 09 : 35 : 14 : 573 5036 I00000000 : I00000000 : GTOB : 루트 아이템 획득
2018-04-16 09 : 35 : 14 : 575 5036 I00000000 : I00000000 : GTOB : 루트 아이템 획득 성공
2018-04-16 09 : 35 : 14 : 669 5036 W003B0001 : 오류 0x3b0001 : XML을 구문 분석하지 못했습니다.
| 추적 레벨 : 경고
| 채널 : tol-activity # 9D8C0604-12BD-43F8-A250-CC6AA9164165
| 줄 : 0x9a79f20828bcb69
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ mms \ managers \ location \ impl \ manager.cpp : 1017
| 함수 : LocationManagement :: LocationManagerImpl :: FindLocation
| IsReturnCode : 0x1
| $ module : disk_bundle_vsa64_4670
|
| 오류 0x3b0001 : XML을 구문 분석하지 못했습니다.
| 줄 : 0x7679e7b9a7eb67f2
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ mms \ managers \ db \ cmsdb_xml.cpp : 496
| 함수 : ʻanonymous-namespace ':: RecordsetImpl :: InitRecord
| 줄 : 0x1
| 열 : 0x1
| $ module : disk_bundle_vsa64_4670
2018-04-16 09 : 35 : 14 : 755 5036 E0135003D : 오류 0x135003d : '백업 계획'Plan '명령이 실패했습니다.
| 추적 레벨 : 오류
| 채널 : tol-activity # 9D8C0604-12BD-43F8-A250-CC6AA9164165
| 줄 : 0x4a8728dc8a1c9534
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ common \ tol \ gating_activity.cpp : 142
| 함수 : Tol :: ʻanonymous-namespace ':: BusinessActivityTracker :: OnCompleted
| $ 모듈 : mms_vsa64_4670
|
| 오류 0x1350016 : TOL : 명령을 실행하지 못했습니다. 백업 계획 '계획'
| 줄 : 0x8d165e86fb819595
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ common \ tol \ command \ command.cpp : 455
| 함수 : Tol :: ʻanonymous-namespace ':: MakeFailResult
| CommandID : D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB
| $ 모듈 : mms_vsa64_4670
|
| 오류 0x1350016 : TOL : 명령을 실행하지 못했습니다. 백업 계획 '계획'
| 줄 : 0x8d165e86fb819595
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ common \ tol \ command \ command.cpp : 455
| 함수 : Tol :: ʻanonymous-namespace ':: MakeFailResult
| CommandID : D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB
| $ module : agent_protection_addon_vsa64_4670
|
| 오류 0x1330029 : 명령을 실행하지 못했습니다.
| 줄 : 0xe6792a5ee190dde7
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ managers \ gtob \ protection \ agent_engine \ protect_command.cpp : 149
| 함수 : ʻanonymous-namespace ':: ProtectCommand :: SafeExecute
| $ module : agent_protection_addon_vsa64_4670
|
| 오류 0x1350016 : TOL : 명령을 실행하지 못했습니다. 백업 계획에서 소스 및 볼트 확인
| 줄 : 0x8d165e86fb819595
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ common \ tol \ command \ command.cpp : 455
| 함수 : Tol :: ʻanonymous-namespace ':: MakeFailResult
| CommandID : 6F33AD8F-B487-4B18-87A3-C5DBD7B77B95
| $ 모듈 : mms_vsa64_4670
|
| 오류 0x1350016 : TOL : 명령을 실행하지 못했습니다. 백업 계획에서 소스 및 볼트 확인
| 줄 : 0x8d165e86fb819595
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ common \ tol \ command \ command.cpp : 455
| 함수 : Tol :: ʻanonymous-namespace ':: MakeFailResult
| CommandID : 6F33AD8F-B487-4B18-87A3-C5DBD7B77B95
| $ module : gtob_ensure_backup_invariants_command_addon_vsa64_4670
|
| 오류 0x1330021 : ensureBackupInvariantsCommand : 백업 아카이브의 위치를 ​​준비하지 못했습니다.
| 줄 : 0x5d2a9295cc9442e7
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ managers \ gtob \ backupers \ ensure_backup_invariants_command \ impl \ command.cpp : 145
| 함수 : ʻanonymous-namespace ':: EnsureBackupInvariantsCommand :: SafeExecute
| $ module : gtob_ensure_backup_invariants_command_addon_vsa64_4670
|
| 오류 0x3b0001 : XML을 구문 분석하지 못했습니다.
| 줄 : 0x9a79f20828bcab0
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ mms \ managers \ location \ impl \ manager.cpp : 832
| 함수 : LocationManagement :: LocationManagerImpl :: AddLocation
| IsReturnCode : 0x1
| $ module : disk_bundle_vsa64_4670
|
| 오류 0x3b0001 : XML을 구문 분석하지 못했습니다.
| 줄 : 0x7679e7b9a7eb67f2
| 파일 : e : \ 72 \ enterprise \ mms \ managers \ db \ cmsdb_xml.cpp : 496
| 함수 : ʻanonymous-namespace ':: RecordsetImpl :: InitRecord
| 줄 : 0x1
| 열 : 0x1
| $ module : disk_bundle_vsa64_4670

원인

오류 메시지에 다음과 같은 잘못된 기능이 표시되는지 확인하십시오.

LocationManagement.

이 문제는 백업 프로세스가 위치 (백업 대상)에 대한 정보를 저장하는 데 사용되는 XML 파일을 구문 분석할 수 없을 때 발생합니다.

해결 방법

이 문제는 새 "위치"파일을 생성하여 해결할 수 있습니다.

C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\Locations 를 열어줍니다. 대상이 둘 이상인 경우이 폴더에 여러 파일이 있습니다. 각 파일은 하나의 대상에 대한 정보를 저장합니다. 텍스트 편집기에서 하나씩 엽니다. 파일이 읽을 수없는 기호 세트이면 손상된 것입니다.

파일을 재생성하려면 :

1. Acronis Managed Machine 서비스 중지 : Win + R-> services.msc 입력 -> Acronis Managed Machine 서비스를 찾은 다음 서비스 중지를 클릭합니다.

2. 파일을 삭제합니다

C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\Locations\<손상된 파일이름>

3. Acronis Managed Machine 서비스를 시작합니다.

백업을 다시 시도하면 새 XML 파일이 생성됩니다.

추가 정보

손상의 가능한 원인은 다음과 같습니다.

● 스캐너, 바이러스, 암호 잠금장치와 같은 맬웨어

● HDD의 불량 블록

● 예기치 않은 정전

● 커넥터, 포트, 잭 등과 같은 하드웨어 결함

참조 - https://kb.acronis.com/content/61267