'Office 365 사용자의 기본 사서함을 백업할 수 없음'또는 'Office 365 그룹 ​​사서함에 연결하기 위한 사용자의 이메일 주소를 가져올 수 없음'과 함께 Office 365 그룹 ​​사서함 백업이 실패합니다 팔로우

증상

Office 365 그룹 ​​사서함의 백업이 다음과 함께 실패합니다.

Office 365 사용자의 기본 사서함을 백업 할 수 없습니다. '[ews-code = ErrorNonPrimarySmtpAddress] : 사서함을 참조 할 때 기본 SMTP 주소를 지정해야합니다.'

또는

Office 365 사용자의 기본 사서함을 백업 할 수 없습니다. '[ews-code = ErrorNonExistentMailbox] : SMTP 주소에 연결된 사서함이 없습니다.'

또는

Office 365 그룹 ​​사서함에 연결하기위한 사용자의 전자 메일 주소를 가져올 수 없습니다. 그룹 사서함을 백업하거나 복구하려면 하나 이상의 그룹 소유자가 필요합니다. 소유자는 라이선스가있는 사용자 여야합니다. 그룹의 가시성이 '비공개'또는 '숨겨진 회원'인 경우 소유자도 그룹의 구성원이어야합니다.

해결 방법

다음을 확인하십시오.

● 그룹 소유자는 라이선스 사서함이 있어야 합니다.

● 그룹 소유자는 그룹의 구성원이어야 합니다.

문제를 해결하려면 :

● 그룹 소유자에게 라이선스 할당

● 그룹에 그룹 소유자 추가

또는 그룹 소유자를 위에 제공된 요구 사항을 충족하는 사용자로 바꿀 수 있습니다.

1. https://login.microsoftonline.com으로 이동하여 Office 365 계정에 로그인합니다.

2. 홈페이지에서 Microsoft 365 관리 센터로 이동합니다.

3. 왼쪽 메뉴에서 그룹을 선택합니다.

4. 그룹 목록에서 위에서 설명한 문제로 인해 백업이 실패한 그룹을 선택합니다.

5. 그룹 세부 정보에서 회원 탭으로 이동합니다.

6. 모두 보기 및 소유자 관리를 클릭합니다.

7. 그룹 소유자 목록에 사서함이 있는 라이선스 사용자를 추가합니다. 비공개 그룹의 경우-그룹 구성원 목록에 표시됩니다.

참조 - https://kb.acronis.com/content/63331