Windows 7 32 비트에서의 원격 업그레이드 실패합니다. 팔로우

증상

Windows 7 (32 비트) 시스템에 이전 버전의 Acronis Backup이 설치되어 있습니다. Acronis Management Server에서 원격으로 소프트웨어를 업그레이드하고 있습니다 (원격 시스템의 경우 웹 콘솔을 열고 추가를 클릭하고 이전 버전으로 시스템을 지정).

다음과 같은 경우 원격 업그레이드가 실패합니다.

Windows 오류 : (0x80070020) 프로세스가 다른 프로세스에서 사용 중이므로 파일에 액세스할 수 없습니다

원인

제품에 문제가 있습니다.

해결 방법

이 문제는 업데이트 3 (빌드 10130)에서 해결되었습니다. 제품을 최신 빌드로 업데이트하십시오.

제품을 업데이트하지 않고 문제를 해결하려면 설치 패키지를 다운로드하고 영향을 받는 시스템에서 에이전트를 수동으로 업그레이드하십시오. 

1. 웹 콘솔에서 장치 -> 모든 장치로 이동하십시오.

2. 추가를 클릭하고 Windows 32 비트 용 전체 설치 프로그램을 선택하십시오.

3. 다운로드 한 파일을 영향을 받는 컴퓨터에 복사하십시오.

4. 설치 패키지를 실행하고 화면의 지시를 따르십시오.

참조 - https://kb.acronis.com/content/61044