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백업 적용 또는 계획 생성시 "127.0.0.1 포트 30667에 연결하지 못했습니다:연결이 거부 됨" 에러가 발생합니다. 팔로우

증상

1. Acronis Backup 12.5 업데이트 4 (빌드 12730 이상)를 설치했습니다.

2. 새 백업 계획을 생성하거나 기존 계획을 장치에 적용하려고 하면 다음 오류 메시지와 함께 작업이 실패합니다 

127.0.0.1 포트 30667에 연결하지 못했습니다 : 연결이 거부되었습니다

 

mceclip0.png

 

전체 오류 메시지의 예 :

Error code: 64 
Module: 627 
Line info: 0x53CBDF900173A28C 
Fields: {"$ module": "access_manager_vsa64_12730"} 
Message: Communication with cred-store has been failed. 
------------------------ 
Error code: 1 
Module: 583 
Line info: 0xCBD0886296318952 
Fields: {"requestType": "POST", "curlResult": "7", "host": "http://127.0.0.1", "$ module": "management_server_vsa64_12730", "port": "30667", "uri": "http://127.0.0.1/api/credentials_store/v1/credentials"} 
Message: HTTP transfer error 
------------------------ 
Error code: 7 
Module: 550 
Line info: 0xCBD0886296318951 
Fields: {"$ module": "management_server_vsa64_12730"} 
Message: Failed to connect to 127.0.0.1 port 30667: Connection refused

원인

제품에 문제가 있습니다.

해결 방법

특정 환경에 따라 다음 설루션 중 하나를 적용하십시오.

  • Acronis Backup 12.5 빌드 13400 이상이 있습니다. Acronis Management Server가 설치된 머신에서 Acronis Service Manager Service의 서비스 사용자를 확인하십시오.
  1. 서비스가 로컬 시스템에서 실행 중인 경우 기본 "AMS 사용자"로 전환하십시오. 자세한 내용은 Acronis Backup 12.5 Windows 서비스 및 프로세스 목록을 참조하십시오.
  2. 컴퓨터에 AMS 사용자가 없는 경우 사용자 지정 사용자를 지정하고 이 사용자 계정이 C:\ProgramData\Acronis\CredStore\masterkey.local 을 완전히 제어할 수 있는지 확인하십시오.
  3. Acronis Service Manager 서비스가 로컬 시스템이 아닌 다른 계정으로 처음 시작되었거나 위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Acronis 관리 서버에서 시스템 정보를 수집 하고 이 문서를 참조하여 Acronis 고객 센터에 문의하십시오.
  • Acronis Backup 12.5 빌드 13160 이하를 사용하고 환경에서 IPv6 우선순위를 갖습니다. Acronis Backup 12.5 Build 13400에서 문제가 해결되었습니다. 최신 빌드로 업데이트하십시오. IPv6를 비활성화하지 않고 이 문제를 해결하려면 ( 고급 사용자를 위해 Windows에서 IPv6 구성 지침 참조 ) Acronis 서비스를 다시 시작하십시오.

참조 - https://kb.acronis.com/content/62781

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